Pro ile Tanışın: Diş Kliniğinizi Konuşarak Yöneten Yapay Zekâ Asistanı

Pro, Diş Hekimi Pro'nun içine yerleşik yapay zekâ asistanıdır. Randevu, hasta kartı, tahsilat, taksit, onam, laboratuvar, anamnez ve hasta mesajları gibi kliniğin günlük işlerini ekran ekran gezmeden, konuşarak ya da yazarak tek bir sohbetten yürütmenizi sağlar. Bilgi sorularını kliniğinizin kendi kayıtlarından yanıtlar; bir kayıt oluşturmadan ya da değiştirmeden önce ne yapacağını bir kartla gösterir ve onayınızı bekler.

Bu yazıda Pro'nun bugün gerçekten neler yapabildiğini, nasıl kurulduğunu, kullanırken hangi bilginin nereye gittiğini, KVKK açısından nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve ne kadara mal olduğunu anlatıyoruz. Büyük vaatler yerine uygulamada çalışan özellikleri ve sınırlarını yazdık.

Kısaca Pro: beş maddede asistan

• Konuşun ya da yazın. Üst başlıktaki Pro düğmesine basın ya da Ctrl+Shift+Space kısayolunu kullanın; isteğinizi günlük Türkçeyle söyleyin.

• Yanıtlar kayıtlarınızdan gelir. “Bugün kaç randevum var?” gibi soruların cevabı kliniğinizin veritabanından hesaplanır; sayı, tutar ya da saat tahmin edilmez.

• Onayınız olmadan yazmaz. Randevu, tahsilat, onam gibi her işlem önce bir onay kartıyla gösterilir; kayıt ancak siz onaylayınca yapılır.

• Tıbbi karar vermez. Pro tanı koymak ya da tedavi önermek için tasarlanmadı; sizin söylediğinizi kayda geçirir, eksik bilgi varsa sorar.

• Kendi OpenAI hesabınızla çalışır. Kullanım ücreti doğrudan OpenAI hesabınıza yansır; Diş Hekimi Pro'ya ayrıca ödeme yapmazsınız.

Pro neler yapabilir?

Pro'nun işleri iki gruba ayrılır: kayıtlara dokunmadan bilgi getirmek ve sizin onayınızla kayıt oluşturmak ya da değiştirmek. Tek bir cümlede birkaç işi birlikte isteyebilirsiniz; Pro hepsini onayınıza sunar.

Kayıtlardan bilgi getirir

Pro'ya bir şey sorduğunuzda yapay zekâ yalnızca sorunuzun ne olduğunu anlar; cevabı uygulama, kliniğinizin veritabanından hesaplar. Bu yüzden “ne zaman, kaç, kim, ne kadar” sorularında sayılar ve saatler uydurulmaz, kayıtlarınızda ne varsa o söylenir. Örneğin şunları sorabilirsiniz:

• “Bugün kaç randevum var?” ya da “Yarın Dr. Selin'in hastaları kimler?”

• “Sıradaki hasta kim?”

• “Ayşe Yılmaz'ın bakiyesi ne kadar?” ya da “Son ödemesi ne zamandı?”

• “Mehmet Demir'in bir sonraki randevusu ne zaman?”

• “Bekleyen laboratuvar siparişleri neler, protez geldi mi?”

• “Borcu olan hastalar kimler?”

Yanıtı ekranda okuyabilir ya da sesli dinleyebilirsiniz. “Kartını aç” veya “takvimi göster” derseniz ilgili kaydı ya da günü ekranda açar.

Randevu ve hasta işleri

“Yarın 10.30'a Mehmet Demir'e kontrol randevusu ver” demeniz yeterli. Pro randevu verir, erteler ve iptal eder; uygun boş saati bulur; randevu durumunu “geldi”, “koltukta”, “tamamlandı” ya da “gelmedi” olarak işaretler. Yeni hasta kaydı açabilir, kayıtlı hastanın telefonunu, e-postasını, adresini ya da notunu güncelleyebilirsiniz. Söylediğiniz adla birden fazla hasta eşleşirse Pro hangisini kastettiğinizi sorar; tahmin ederek yanlış kişiye işlem yapmaz. Takvimin kendisi için Randevu Takvimi sayfasına bakabilirsiniz.

Tahsilat ve taksit

“Ayşe Yılmaz'dan 2.000 lira nakit tahsil et” ya da “borcunun tamamını kartla kapat” gibi cümlelerle tahsilat kaydedebilir, “kalan borcu üç taksite böl” diyerek taksit planı oluşturabilirsiniz. Tutarı söylemezseniz Pro kayıtlı borcu söyleyip ne kadar alınacağını sorar. Onay düğmesine iki kez basılsa bile aynı tahsilat ikinci kez yazılmaz. Cari hesap ve kasa tarafı için Finans Yönetimi sayfasını inceleyebilirsiniz.

Tedavi, laboratuvar ve anamnez

Planlanan bir tedaviyi tamamlandı olarak işaretleyebilir (“36 numaradaki kanal tedavisi bitti”), hastaya tedavi ekleyebilir, laboratuvara sipariş açabilir (“46 için zirkonyum kron, teslim cuma”) ve siparişin durumunu güncelleyebilirsiniz (“Mehmet Demir'in kronu geldi”). Anamnezde tek bir cevabı sesle işleyebilirsiniz: “Penisilin alerjisi var.” Pro, sizin söylemediğiniz bir tıbbi durumu işaretlemez. Siparişlerin takibi için Laboratuvar Takibi sayfasına göz atabilirsiniz.

Onam hazırlama ve imzaya gönderme

“Diş çekimi için onam hazırla” dediğinizde Pro, onam kitaplığındaki uygun şablonu bulur, eksik bir bilgi varsa tek bir soru sorar ve hazırladığı formu bir kartla gösterir. Formu kaydetmeden önce sizden yasal onay istenir; Pro bu onayı sizin yerinize vermez. Hasta formu klinikteki tablet istasyonunda, kliniğin ağına bağlı kendi telefonunda ya da SMS veya e-postayla gelen bağlantıdan imzalar. Onamın kendisi için bilgilendirilmiş onam rehberimize, imza yöntemleri için Onam & Dijital İmza sayfasına bakabilirsiniz.

Hastaya şablonlu mesaj

SMS, e-posta ya da WhatsApp üzerinden kliniğinizin hazır şablonlarıyla mesaj gönderebilirsiniz: randevu hatırlatma, randevu onayı, iptal bildirimi, ödeme hatırlatma, doğum günü kutlaması, Google değerlendirme isteği ve tedavi planı. Sohbetten giden mesajlar her zaman bu şablonlardan çıkar; böylece hastaya ne gideceği önceden bellidir ve gönderim, ekrandan gönderdiğinizde geçerli olan kuralların aynısından geçer. Kanalların hukuki tarafı için WhatsApp rehberimizi okuyabilirsiniz.

Sohbette karşılığı olmayan işler: ekranda adım adım

Rapor dışa aktarma, bir ayarı değiştirme ya da bir formdaki özel bir alanı düzenleme gibi sohbette doğrudan karşılığı olmayan işlerde Pro, siz isterseniz işi ekranda sizin yerinize adım adım yürütür ve ne yaptığını gösterir. İmza, parola ya da yasal onay gerektiren bir adıma gelince durur ve kontrolü size bırakır; siz o adımı tamamlayıp devam dediğinizde kaldığı yerden sürdürür.

Pro nasıl kurulur?

Pro, Diş Hekimi Pro'nun eklentilerinden biridir. Klinik yöneticisi birkaç adımda açar:

1. Eklentiler sayfasında Pro AI kartındaki Yapılandır düğmesine basın. Birden fazla kliniğiniz varsa önce doğru kliniği seçin.

2. Bağlantı bölümünde sağlayıcı olarak OpenAI'yi seçin, OpenAI hesabınızdan aldığınız API anahtarını girin ve Bağlantıyı Test Et düğmesine basın. Testte hasta bilgisi gönderilmez.

3. Veri paylaşımı ve kullanım ücretiyle ilgili açıklamayı okuyup onaylayın. Asistanı kimlerin kullanabileceğini ve isterseniz aylık harcama uyarısını belirleyin.

4. Ses ve Hitap bölümünde sesi, hitabı (“Doktor”, “Hocam” ya da adınız), üslubu, yanıt uzunluğunu ve konuşma hızını seçin.

5. Pro'yu üst başlıktaki Pro düğmesinden, ana sayfadaki Pro Asistan kısayolundan ya da Ctrl+Shift+Space ile açın.

Varsayılan konuşma şekli Bas-Konuş modudur: komut kaydı yalnızca siz başlattığınızda açılır ve her sesli komut en fazla bir dakika sürer. Elleriniz meşgulken Eller serbest modunda oturumu siz başlatıp bitirirsiniz. Pro diye seslenerek aç seçeneğini açarsanız “Pro” dediğinizde sohbet açılır ve komut dinlemeye başlar. Bu seçenek varsayılan olarak kapalıdır; “Pro” sözünü bilgisayarınızda dinler ve beklerken alınan ses OpenAI'ye gönderilmez.

Onayınız olmadan neden tek satır yazmaz?

Klinik kayıtlarında hatanın bedeli yüksektir: yanlış hastaya işlenmiş bir ödeme, yanlış güne verilmiş bir randevu ya da hiç söylenmemiş bir alerji. Bu yüzden Pro'da okuma ile yazma birbirinden ayrıdır. Bilgi soruları kayıtlara dokunmaz. Kayıt oluşturan ya da değiştiren her istek önce bir onay kartı olarak hazırlanır; kartta hasta, tarih, tutar ve işlem açıkça yazar. Siz onaylayana kadar veritabanına hiçbir şey yazılmaz.

Onayladığınızda işlem, ekrandan yaptığınızda çalışan denetimlerin aynısından geçer; ekranda yapma yetkiniz olmayan bir işi Pro da yapamaz. Eksik bilgi olduğunda Pro tahmin etmez, kısa bir soru sorar: hangi Mehmet, hangi saat, ne kadar? Belirsiz ya da tıbbi karar gerektiren bir istekte işlem hazırlamak yerine açıklama ister.

Hasta verisi nereye gider? Gizlilik ve KVKK

Diş Hekimi Pro'da hasta kayıtları kliniğinizin bilgisayarındaki yerel veritabanında tutulur ve Pro bu veritabanını bir bütün olarak hiçbir yere göndermez. Ancak bir yapay zekâ hizmetiyle çalıştığı için, kullandığınız anda bazı bilgilerin OpenAI'ye gitmesi kaçınılmazdır. Bunu saklamak yerine açıkça yazıyoruz:

• Komutunuz: Yazdığınız ya da söylediğiniz istek. Sesli komutlar yazıya çevrilmek üzere OpenAI'ye gider.

• İşlem için gereken bilgiler: İsteği yerine getirmek için gereken hasta ve işlem bilgileri; örneğin cümlenizde geçen hasta adı.

• Ekranda yürütülen işler: Pro bir işi ekranda adım adım yaptığında, işlem alanındaki görünür ekran metinleri ve alan değerleri.

• Sesli yanıtlar: Yanıt seslendirilirken metni OpenAI'de sese çevrilir. Hasta adını sesli oku ayarı varsayılan olarak kapalıdır; kapalıyken yanıttaki hasta adları seslendirilmez. TC kimlik ve telefon numarası gibi gereksiz bilgiler ise hiç sesli okunmaz.

Klinik yöneticisi bağlantıyı kurarken bu paylaşımı okuyup onaylar; onay verilmeden bağlantı kaydedilemez. İstekler OpenAI'ye yanıt saklama özelliği kapalı olarak (store: false) gönderilir; OpenAI'nin API verisini nasıl ve ne kadar süre işlediği ise kendi koşullarına tabidir. Pro'nun tanılama günlüğü yalnızca sizin bilgisayarınızda tutulur ve 7 günden eski kayıtlar silinir. Destekle paylaşmak isterseniz hasta adları, telefon ve kimlik numaraları ile e-posta adresleri maskelenmiş bir kopya alırsınız.

KVKK açısından klinik ne yapmalı?

KVKK'da hasta verisinin veri sorumlusu kliniktir. OpenAI Türkiye dışında hizmet veren bir sağlayıcıdır; Pro'yu kullandığınızda isteğinizde geçen kişisel veriler yurt dışına aktarılmış olur. Sağlık verisi KVKK m.6 kapsamında özel nitelikli kişisel veridir ve yurt dışına aktarım m.9'daki şartlara bağlıdır. Pratikte şunları öneririz:

• Aydınlatma metninizde yapay zekâ asistanı kullandığınızı ve bu kapsamda verinin yurt dışındaki bir hizmet sağlayıcıya aktarılabileceğini belirtin.

• Pro'ya yalnızca işin gerektirdiği bilgiyi söyleyin; TC kimlik numarası, tanı ya da hassas sağlık ayrıntılarını gereksiz yere komuta eklemeyin.

• Asistanı kullanabilecek kişileri Kullanım bölümünden sınırlayın; herkes için açık olması gerekmez.

• Hasta adlarının sesli okunmasını yalnızca yanıtların bekleme salonundan duyulmayacağından eminseniz açın.

• Kliniğinize özel değerlendirme için hukuk danışmanınıza başvurun. Genel çerçeve için KVKK rehberimize, uygulamadaki önlemler için KVKK Uyumu sayfasına bakabilirsiniz.

Pro'nun maliyeti ne kadar?

Bugün Pro'yu kullanmak için Diş Hekimi Pro'ya ayrıca bir ücret ödemezsiniz. Pro şimdilik kendi OpenAI API anahtarınızla çalışır ve kullanım ücreti doğrudan OpenAI hesabınıza yansır; Diş Hekimi Pro bu ödemede aracı değildir. Ne kadar tutacağı kullanımınıza bağlıdır: sesli kullanımda konuşmanın yazıya çevrilmesi ve yanıtın seslendirilmesi de ücretlendirildiği için yazılı kullanım genellikle daha ucuzdur.

Harcamayı takip etmek için Pro'nun Kullanım bölümü yaklaşık maliyeti gösterir; isterseniz aylık bir harcama uyarısı (USD) belirleyebilirsiniz. Bu rakam standart tarifeye göre bir tahmindir, kesin fatura OpenAI hesabınızdadır. Anahtar gerektirmeyen Diş Hekimi Pro yapay zekâ hizmeti hazırlanıyor; açıldığında koşullarını ayrıca duyuracağız.

Pro'yu kapatmak ya da kaldırmak

Pro'yu denemek sizi bağlamaz. Klinik yöneticisi Eklentiler › Pro AI › Ayarlar › Kullanım yolundan Asistanı kapat düğmesiyle Pro'yu tüm klinik için kapatabilir; anahtar ve tercihler saklanır, aynı yerden yeniden açılır. Anahtarı da silmek isterseniz önce asistanı kapatın, ardından Bağlantı bölümündeki Kayıtlı anahtarı kaldır seçeneğini kullanın. Pro kapalıyken OpenAI'ye hiçbir istek gönderilmez; uygulamanın geri kalanı her zamanki gibi internet olmadan çalışır.

Pro kimin işini kolaylaştırır?

• Resepsiyon: Telefonda konuşurken ekran değiştirmeden boş saat bulmak, randevu vermek ve hatırlatma göndermek.

• Hekim: Eldivenliyken klavyeye dokunmadan sıradaki hastayı sormak, tedaviyi tamamlandı olarak işaretlemek ya da laboratuvar siparişi açmak.

• Muhasebe: Borçlu hastaları, bir hastanın bakiyesini ve son ödemelerini tek soruyla görmek.

• Klinik sahibi: Günün ya da haftanın randevu tablosunu ekran ekran gezmeden öğrenmek.

Özetle: Pro, kliniğinizin kayıtlarını bilen ama onayınız olmadan tek satır yazmayan bir asistan. Bilgiyi kayıtlarınızdan getirir, işi bir kartla önünüze koyar, yasal adımları size bırakır ve hangi bilginin nereye gittiğini baştan söyler.

Pro'yu denemek için Diş Hekimi Pro'yu ücretsiz indirin ve Eklentiler sayfasından Pro AI'yi açın. Verinin klinikte kalmasına neden bu kadar önem verdiğimizi Hakkımızda sayfasında anlattık. Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki mütalaa değildir.

Sık Sorulan Sorular

Diş Hekimi Pro'nun yapay zekâ asistanı Pro ne işe yarar?

Pro; randevu, hasta kartı, tahsilat, taksit, onam, laboratuvar, anamnez ve hasta mesajları gibi klinik işlerini konuşarak ya da yazarak tek bir sohbetten yapmanızı sağlar. Bilgi sorularını kliniğin kayıtlarından yanıtlar, kayıt oluşturan ya da değiştiren her işlemi önce onayınıza sunar.

Pro hasta verilerimi OpenAI'ye gönderir mi?

Veritabanınızın tamamını göndermez. Kullandığınız anda komutunuz, işlem için gereken hasta ve işlem bilgileri ve ekranda yürütülen işlerde görünen alan değerleri OpenAI'ye gider; sesli yanıtların metni de seslendirme için gönderilir. Hasta adının sesli okunması varsayılan olarak kapalıdır. Klinik yöneticisi bu paylaşımı bağlantıyı kurarken ayrıca onaylar.

Pro'yu kullanmak ücretli mi?

Pro için Diş Hekimi Pro'ya ayrıca bir ücret ödemezsiniz. Şimdilik kendi OpenAI API anahtarınızla çalışır ve kullanım ücreti doğrudan OpenAI hesabınıza yansır. Pro'nun Kullanım bölümünde yaklaşık maliyeti görebilir, aylık bir harcama uyarısı belirleyebilirsiniz.

Pro onayım olmadan kayıt değiştirebilir mi?

Hayır. Randevu, tahsilat, onam ya da hasta bilgisi gibi kayıt oluşturan veya değiştiren her istek önce bir onay kartıyla gösterilir; siz onaylamadan veritabanına hiçbir şey yazılmaz. Bilgi soruları ise kayıtlara dokunmaz.

Pro tanı koyar ya da tedavi önerir mi?

Hayır. Pro tıbbi karar vermek için tasarlanmadı; sizin söylediğiniz tedaviyi, anamnez cevabını ya da laboratuvar siparişini kayda geçirir. Tanı veya tıbbi değerlendirme gerektiren bir istekte işlem hazırlamak yerine açıklama ister.

Pro internet olmadan çalışır mı?

Hayır. Pro bir yapay zekâ hizmetiyle çalıştığı için internet bağlantısı gerekir. Diş Hekimi Pro'nun geri kalanı ise internet olmadan çalışmaya devam eder; bağlantı kesildiğinde yalnızca asistan kullanılamaz.

Pro'yu nasıl kapatırım?

Klinik yöneticisi Eklentiler › Pro AI › Ayarlar › Kullanım yolundan Asistanı kapat düğmesine basar. Anahtar ve tercihler saklanır; Pro aynı yerden yeniden açılabilir. Kayıtlı API anahtarını da silmek isterseniz önce asistanı kapatın, ardından Bağlantı bölümündeki Kayıtlı anahtarı kaldır seçeneğini kullanın.